Erleben Sie den Erfolg am Telefon – mit **Langenscheidt Business English Telefonieren**!
Sind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Wünschen Sie sich mehr Selbstvertrauen und Effizienz bei englischsprachigen Telefongesprächen im beruflichen Kontext? Mit Langenscheidt Business English Telefonieren investieren Sie in Ihre Zukunft und meistern jede telefonische Herausforderung souverän. Dieses umfassende Lernprogramm ist Ihr Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation und internationalem Erfolg.
Warum Langenscheidt Business English Telefonieren Ihr Schlüssel zum Erfolg ist
In der globalisierten Geschäftswelt ist die Fähigkeit, sich fließend und professionell auf Englisch zu verständigen, unerlässlich. Das Telefon ist dabei oft die erste Kontaktstelle und entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg einer Geschäftsbeziehung. Langenscheidt Business English Telefonieren bietet Ihnen die Werkzeuge und das Wissen, um in jeder Situation überzeugend zu agieren.
Vergessen Sie unsichere Formulierungen und Missverständnisse. Mit diesem praxisorientierten Programm erlernen Sie die wichtigsten Redewendungen, Strategien und Techniken, um professionelle und erfolgreiche Telefongespräche auf Englisch zu führen. Egal ob Sie Anrufe entgegennehmen, Informationen erfragen, Beschwerden bearbeiten oder Verhandlungen führen – Sie werden sicherer und selbstbewusster agieren.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Umfassendes Lernmaterial: Von grundlegenden Redewendungen bis hin zu komplexen Verhandlungstechniken – alles in einem Programm.
- Praxisnahe Übungen: Zahlreiche interaktive Übungen und Rollenspiele, die Sie optimal auf reale Situationen vorbereiten.
- Authentische Hörbeispiele: Muttersprachliche Sprecher vermitteln Ihnen die korrekte Aussprache und Intonation.
- Flexibles Lernen: Lernen Sie wann und wo Sie wollen – ob zu Hause, im Büro oder unterwegs.
- Sofortiger Fortschritt: Beobachten Sie, wie sich Ihre Kommunikationsfähigkeiten von Tag zu Tag verbessern.
Was Sie mit Langenscheidt Business English Telefonieren lernen
Dieses Programm ist mehr als nur ein Sprachkurs. Es ist Ihr persönlicher Coach, der Sie Schritt für Schritt zum Erfolg führt. Hier ein detaillierter Überblick über die Inhalte, die Sie erwarten:
Grundlagen der Telefonkommunikation auf Englisch
Sie erlernen die grundlegenden Redewendungen für den professionellen Einstieg in ein Telefongespräch, die korrekte Begrüßung und Vorstellung sowie die höfliche Art, sich nach dem Gesprächspartner zu erkundigen. Missverständnisse und Unsicherheiten gehören der Vergangenheit an.
- Die richtige Begrüßung und Vorstellung
- Sich nach dem Gesprächspartner erkundigen
- Höfliche Formulierungen und Umgangsformen
- Die wichtigsten Vokabeln für den Gesprächsbeginn
Informationen erfragen und weitergeben
Ob es um Produktinformationen, Lieferzeiten oder technische Details geht – Sie lernen, wie Sie präzise Fragen stellen und klare Antworten geben. Vermeiden Sie Missverständnisse und sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Effektive Fragetechniken
- Klare und präzise Antworten formulieren
- Informationen zusammenfassen und bestätigen
- Umgang mit Fachvokabular
Terminvereinbarungen und Meetings koordinieren
Effizientes Terminmanagement ist entscheidend für den Erfolg. Sie lernen, wie Sie Termine professionell vereinbaren, bestätigen und gegebenenfalls verschieben. Vermeiden Sie Doppelbuchungen und sorgen Sie für eine reibungslose Organisation.
- Terminvorschläge machen und annehmen
- Termine bestätigen und verschieben
- Umgang mit Zeitunterschieden
- E-Mail-Bestätigungen formulieren
Beschwerden bearbeiten und Lösungen finden
Der Umgang mit Beschwerden erfordert Fingerspitzengefühl und Professionalität. Sie lernen, wie Sie auf Kritik angemessen reagieren, die Situation beruhigen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Wandeln Sie unzufriedene Kunden in loyale Kunden um.
- Aktives Zuhören und Empathie zeigen
- Die Beschwerde zusammenfassen und bestätigen
- Lösungsvorschläge anbieten und verhandeln
- Sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen
Verhandlungen führen und Vereinbarungen treffen
Erfolgreiche Verhandlungen sind der Schlüssel zu langfristigen Geschäftsbeziehungen. Sie lernen, wie Sie Ihre Interessen überzeugend vertreten, Kompromisse eingehen und verbindliche Vereinbarungen treffen. Steigern Sie Ihren Verhandlungserfolg und sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile.
- Die eigene Position klar darlegen
- Auf die Argumente des Gesprächspartners eingehen
- Kompromissbereitschaft signalisieren
- Vereinbarungen schriftlich festhalten
Small Talk und Networking am Telefon
Eine angenehme Gesprächsatmosphäre fördert das Vertrauen und die Zusammenarbeit. Sie lernen, wie Sie Small Talk nutzen, um eine persönliche Beziehung aufzubauen und Ihr Netzwerk zu erweitern. Hinterlassen Sie einen positiven Eindruck und knüpfen Sie wertvolle Kontakte.
- Geeignete Themen für Small Talk
- Aktives Zuhören und Interesse zeigen
- Gemeinsamkeiten finden und betonen
- Das Gespräch professionell beenden
So funktioniert Langenscheidt Business English Telefonieren
Das Programm ist modular aufgebaut und bietet Ihnen einen klaren Lernpfad. Jeder Modul enthält:
- Theoretische Grundlagen: Eine Einführung in das jeweilige Thema mit den wichtigsten Vokabeln und Redewendungen.
- Hörbeispiele: Authentische Telefongespräche mit muttersprachlichen Sprechern, die Sie sich beliebig oft anhören können.
- Interaktive Übungen: Vielfältige Übungen, die Ihr Wissen festigen und Ihre Fähigkeiten trainieren.
- Rollenspiele: Simulationen realer Gesprächssituationen, in denen Sie Ihr erlerntes Wissen anwenden können.
- Selbsttests: Tests zur Überprüfung Ihres Fortschritts und zur Identifizierung von Bereichen, in denen Sie noch üben müssen.
Das Programm ist so konzipiert, dass Sie es flexibel in Ihren Alltag integrieren können. Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo und konzentrieren Sie sich auf die Bereiche, die für Sie am wichtigsten sind. Ob Sie nur 15 Minuten am Tag oder mehrere Stunden pro Woche investieren – Sie werden schnell Fortschritte sehen.
Für wen ist Langenscheidt Business English Telefonieren geeignet?
Dieses Programm ist ideal für alle, die im Beruf regelmäßig englischsprachige Telefongespräche führen müssen, unabhängig von ihrer Branche oder Position. Egal ob Sie:
- Berufsanfänger sind, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.
- Führungskräfte sind, die ihre internationalen Beziehungen stärken möchten.
- Selbstständige sind, die neue Märkte erschließen möchten.
- Mitarbeiter im Kundenservice sind, die professionell auf Anfragen reagieren müssen.
- Jeder sind, der seine Karrierechancen durch verbesserte Englischkenntnisse erhöhen möchte.
Langenscheidt Business English Telefonieren ist für Lernende mit unterschiedlichen Vorkenntnissen geeignet. Die Inhalte sind so aufbereitet, dass sowohl Anfänger als auch Fortgeschrittene von dem Programm profitieren können. Durch die individuellen Anpassungsmöglichkeiten können Sie den Schwierigkeitsgrad an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Investieren Sie in Ihre Zukunft und bestellen Sie noch heute Langenscheidt Business English Telefonieren! Erleben Sie, wie sich Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern und wie Sie selbstbewusster und erfolgreicher am Telefon agieren. Lassen Sie sich von Ihren neuen Fähigkeiten begeistern und eröffnen Sie sich neue berufliche Möglichkeiten.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Langenscheidt Business English Telefonieren
Welche Vorkenntnisse benötige ich für den Kurs?
Für Langenscheidt Business English Telefonieren sind grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Der Kurs ist so aufgebaut, dass auch Anfänger mitarbeiten und profitieren können. Die Übungen und Hörbeispiele sind progressiv gestaltet, sodass Sie Ihr Wissen Schritt für Schritt aufbauen können. Sollten Sie unsicher sein, empfiehlt es sich, vorab einen Einstufungstest zu machen, um Ihr aktuelles Sprachniveau zu ermitteln.
Wie lange dauert es, bis ich Fortschritte sehe?
Die Dauer, bis Sie Fortschritte sehen, hängt von Ihrer individuellen Lernintensität und Ihren Vorkenntnissen ab. Viele Nutzer berichten jedoch bereits nach wenigen Wochen regelmäßigen Lernens von deutlichen Verbesserungen. Wichtig ist, dass Sie regelmäßig üben und das Gelernte in realen Gesprächssituationen anwenden. Je aktiver Sie sich mit dem Lernmaterial auseinandersetzen, desto schneller werden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern.
Kann ich den Kurs auch auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?
Ja, Langenscheidt Business English Telefonieren ist so konzipiert, dass Sie es flexibel nutzen können – ob auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet. Die Lerninhalte sind für verschiedene Bildschirmgrößen optimiert, sodass Sie jederzeit und überall lernen können. Nutzen Sie Ihre Pendelzeit, Ihre Mittagspause oder entspannte Abende, um Ihre Englischkenntnisse zu verbessern.
Was passiert, wenn ich mit dem Kurs nicht zufrieden bin?
Wir sind von der Qualität und Wirksamkeit von Langenscheidt Business English Telefonieren überzeugt. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Sind die Hörbeispiele authentisch und aktuell?
Ja, alle Hörbeispiele in Langenscheidt Business English Telefonieren sind authentisch und aktuell. Sie wurden von muttersprachlichen Sprechern aufgenommen und spiegeln die heutige Geschäftssprache wider. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie praxisnahe Beispiele hören, die Ihnen helfen, sich in realen Gesprächssituationen zurechtzufinden. Die Hörbeispiele werden regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
